Условия оплаты

Публичная оферта о заключении договора оказания услуг по организации туров выходного дня

ООО «Туристы», далее «Исполнитель», публикует настоящую оферту о заключении договора с любым дееспособным физическим лицом (далее «Заказчик»), оплатившим услуги.

Акцептом оферты считается полная или частичная оплата услуг. 

1. Термины

• Оферта – настоящее предложение заключить договор.
• Исполнитель – ООО «Туристы».
• Заказчик – физическое лицо, оплатившее услугу.
• Услуги – организация туров выходного дня (трансфер, проживание, сопровождение по маршруту, консультации, подготовка к поездке).

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется оказать услуги по организации тура выходного дня согласно заявке Заказчика, включая бронирование транспорта, размещения и сопровождение.

2.2. Программа и расписание тура разрабатываются Исполнителем самостоятельно.

3. Порядок оказания услуг

3.1. Заказчик направляет заявку через сайт, мессенджеры (Telegram, WhatsApp, VK) или по ссылке в сообществе, указав достоверные данные.

3.2. Исполнитель подтверждает заявку в течение 3 рабочих дней либо сообщает об отказе.

3.3. Подтверждённая заявка фиксируется после внесения предоплаты. Остаток оплачивается не позднее чем за 1 день до старта тура.

3.4. Изменения условий согласовываются сторонами отдельно.

3.5. Акцептуя оферту, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с условиями, достиг 18 лет и согласен с правилами.

4. Стоимость и оплата

4.1. Цена тура указывается в описании программы и в заявке, фиксируется при подтверждении.

4.2. Окончательная стоимость рассчитывается индивидуально в зависимости от выбранной программы.

5. Дополнительные услуги на месте (не входят в стоимость тура)

5.1. В рамках тура Заказчику могут быть предложены дополнительные развлекательные услуги, не входящие в основную программу: аренда джипов, квадроциклов, снегоходов, лодок, катание на лошадях, посещение дополнительных экскурсионных объектов, мастер-классы, прокат снаряжения и иные аналогичные активности.

5.2. Указанные услуги оказываются третьими лицами (местными операторами, арендодателями, гидами) непосредственно на месте проведения тура.

5.3. Бронирование и оплата дополнительных услуг производятся Заказчиком самостоятельно и напрямую с исполнителем таких услуг на месте.

5.4. Исполнитель не является агентом, посредником или представителем третьих лиц, оказывающих дополнительные услуги, и не несёт ответственности за их качество, безопасность, стоимость, соблюдение сроков, а также за любые последствия, связанные с их использованием.

5.5. Информация о доступных дополнительных услугах носит ознакомительный характер и не является обязательством Исполнителя по их организации или предоставлению.

6. Отказ от услуг и возврат денежных средств

6.1. Заказчик вправе отказаться от тура в любое время до его начала. Отказ оформляется письменно (в мессенджере или по электронной почте).

6.2. При отказе за 5 и более календарных дней до даты старта возвращается полная сумма внесённой оплаты.

6.3. При отказе за 3–4 календарных дня до старта возвращается 50 % стоимости тура (удерживаются фактически понесённые расходы на бронирование транспорта и проживания).

6.4. При отказе менее чем за 3 календарных дня до старта либо при неявке в день выезда оплата не возвращается.

6.5. Исполнитель вправе отменить тур при наборе менее минимального количества участников (указывается в описании тура). В этом случае возвращается 100 % оплаты в течение 5 рабочих дней.

6.6. Возврат осуществляется на тот же счёт или карту, с которых производилась оплата, в течение 5–10 рабочих дней с момента получения письменного отказа.

7. Заключительные положения

7.1. Все споры решаются путём переговоров, при недостижении согласия — в судебном порядке по месту регистрации Исполнителя.

7.2. Исполнитель не несёт ответственности за ухудшение погодных условий, действия третьих лиц и иные обстоятельства непреодолимой силы, если они не позволили провести тур в запланированном объёме.

7.3. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в программу тура при сохранении общего объёма услуг.